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Hello Si vous êtes client existant , et que c'est une offre liée à votre abonnement actuel ou de fidélité, faire des modifications via le site ne fonctionnera tout simplement pas, vous devez leur téléphoner ou bien faire une demande ici et voir si vo
VOOMOBILE Sper Promo 90 GB -14 euros
Bonjour,J'ai reçu une offre pour transférer mes 2 abonnements Mobile chez VOO avec une réduction de 14 euros par numéro et pour un an.J'ai entamé la procédure mais la promo n'est pas appliquée (le forum n'accepte pas que je place une capture d'écran ...). Votre abonnement 121€ /mois
Question
Bonjour, Plus de détails serait utile pour vous aider. Vous n’arrivez pas à vous connecter à un réseau wifi existant et présent ? (donc visible depuis vos appareils) ou alors vous ne voyer plus le nom de votre wifi ? Il a peut-être été désactiv
Impossible de me connecter au Wifi
Bonjour j'arrive plus a me connecter mon modem wifi a voo ne veut plus fonctionner merci d'avance
Question
Bonjour, C'est un autre pack avec un autre nom et pas un simple upgrade du pack existant ..... Cela implique que votre contrat change , et un changement de contrat ne peut se faire automatiquement sans l'approbation du client.
Upgrade des packs pour les clients existants
Bonjour, Question: pourquoi l'upgrade n'est-il pas automatique chez VOO lors de la mise à jour des offres ? N'est-ce pas une surcharge de travail inutile ? Je suis actuellement en TRIO (NET + TV + TEL RELAX) à 72€/mois avec une vitesse de 125Mbps/6Mbps, or je constate, avec quelques mois de re
Question
J'ignorais qu'ils avaient un déficit pareil :( ceci explique sans doute qu'ils font payer le changement voocorder vers box-évasion et Netgear vers Technicolor.C'est surtout dû à une mauvaise gestion stratégique mise en place par des incompétents mis
Voo gagne enfin de l'argent
Bonsoir , d'après cet article de la Meuse , Voo vient de faire , pour la 1ère fois de son existence .....des bénéfices .... 500.000 euros de bénéfices .... C'est quand même l'équivalent de 20 millions de francs belges... On en fait quoi ? Lol http://www.lameuse.be/1574486/article/2016-05-17/pour-l
Problème
Solution acceptée
Hello C’est bien ce que j’avais dit également dans mon post , pour le client existant et comme vous avez un ancien abonnement , il n’est pas possible de changer ou souscrire à un nouveau pack via le site voo… il faut effectivement appeler le servi
Option fixe vers mobile dans pack trio
Bonjour, je veux modifier mon abonnement en ajoutent le forfait pour le téléphone fixe à mobile (5€) pas possible de le faire, la réponse est: une erreur c'est produite, veuillez réessayer plus tard ! ! ! Bof ça fait plusieurs mois que j'essaye, pas urgent mais bon ! Si je refais un nouv
Problème
Solution acceptée
Fermé
Promotion pour les clients "internet only" ?
Bonjour , vous devez avoir tous vu la promotion qui offre une TV 4K ? Et avez-vous lu les conditions pour l'obtenir ?Un client existant qui est déjà client TV et téléphone peut obtenir cette TV s'il prend un pack trio Tatoo ou Wahoo rajoutant l'internet . Mais un client internet ne peut pas obtenir
Question
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La communauté
Bonjour, nouveau sur le forum, je suis tout a fait d'accord alors oui au marketing pour avoir des nouveau client. Mais il faut pensé au client existant car à part les problèmes .... on recoit quoi ? Je trouve par example les client depuis plus de 5
Il y en a toujours que pour les nouveaux !!
Bonjour, Je suis chez VOO depuis le début (même bien avant) et je sais que je ne suis pas le seul à faire la remarque mais les beaux cadeaux, les installations gratuites, les frais d'activations gratuits et j'en passe c'est toujours pour les nouveaux clients. Je peux comprendre que VOO essaye d'att
Problème
Bonjour, Comme l'a dit carolooooo, il y a des stocks différents en fonction de la situation ( client existant, client qui ajoute un service, nouveau client ). Le seul moyen de voir s'il reste du stock est via votre app myVOO. Le stock po
Promo vue à la télé indisponible sur mon App.
Bonjour, Je suis client depuis plusieurs années. J'ai reçu un message promotionnel il y a quelques mois, je me suis rendu en boutique et aucun des GSM proposé (200€ de réduction) n'était disponible, je suis donc passé à côté de ces 200 euros offerts. Je tente à nouveau ma chance av
Question
Hello Y a t-il une demande de portabilité d'un numéro existant d'un autre opérateur ou bien c'est un nouveau numéro VOO ? Egalement c'est férié aujourd'hui donc pas grand chose ne va bouger à ce niveau ... Non c’est un nouveau numéro , mais sa fait p
Activation nouvelle carte sim (panne VOOmobile)
Bonjour , j’ai reçu hier ma nouvelle carte sim d’abo Chez VOO, je l’ai activer il y a maintenant plus de 24h . Est-ce normal que je ne sache toujours pas appeler ni rien du tout ? Bien a vous
Problème
Modification abonnement trio relax vers trio giga max
Bonjour, Je pense modifier mon abonnement trio mobile actuel vers le trio mobile giga. Y a-t' il des frais d'activation et ou installation ? En tant que client existant ai-je droit à une promo ou cadeau ? Merci de vos réponses
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour ? merci de commencer par lire la charte du forum svp : https://forum.voo.be/page/la-charte E52 indique un problème de signal ou pas de signal , panne réseau ou localisée chez vous … vérifiez vos câblages et que l’ampli NIU d’arrivée
Pas de signal depuis midi
E52 affiché à l écran. J ai éteint le voocorder attendu 30 secondes et rallumé mais j ai toujours le même message .Que dois je faire ?
Question
Hello Il n’est pas nécessaire pour voo d’ amener la fibre jusque chez le client pour atteindre le gigabit ... voo proposera dans un avenir proche des vitesses supérieures à tous ses clients sur son réseau HFC e
Voo400mbps/Proximus Fibre optique
Proximus passe devant tout le monde en s'octroyant la fibre optique, jusqu'à 1000mbps contre 400mbps chez voo, comptez vous bientôt passer en fibre optique ??
Question
Profiter du webdeal tout en étant déjà client
Bonjour , ce matin , je vois sur le site de Voo , une promo très intéressante pour le One . 70 euros , au lieu de 95 euros , pendant 6 mois . Je vais dans une boutique Voo , et là on me sors que je me trompe et que la promo , c'est 85 euros pendant 6 mois , pas 70 euros.je ne suis pas fou , c'est bi
Question
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Mon abonnement VOO
Donc la pub concernant le nouveau client et le client existant ont le même avantage n'est pas réelle ? C'est pourtant un service complémentaire je ne possède pour le moment que le pack duo TV et Internet et je désire passer en trio TV - internet et
Abonnement mobile
Bonjour, ma fille a une carte prépayée Proximus. J'aimerai ajouter à mon pack TV et Internet un abonnement mobile. Comment faire faire afin de garder le même numéro d'appel ? Il y a une promo pour le moment comment en bénéficier ? Merci.
Question
@Gontran BONJOUR ? merci de lire la charte svp. https://forum.voo.be/page/la-charte Pour l'instant VOO modernise le réseau existant pour fournir le GIGABIT, les zones non modernisées donc qui n'ont pas internet encore, je pense que ce sera plu
Le GIGABOOST débarque chez VOO
VOO a toujours eu le leadership en Wallonie pour l’internet. Pour répondre aux besoins de nos clients les plus exigeants, et pour pouvoir conserver ce leadership, nous avons décidé de lancer notre nouvelle offre GIGABOOST qui vous permettra d’atteindre la vitesse de 1 Gbps. Pour qui ? Tous les c
Article
Bonjour Voo_utilisateur, Nous n'avons actuellement aucune information sur un produit tel que les CPL que l'on propose pour l'instant pour l'utiliser en Wifi Mesh. N'étant pas très calé avec cette technologie, je laisserai notre communauté (roylion1
Modem routeur Wifi Mesh (Maillé)
Bonjour ! Voo proposera des émetteurs compatibles wifi mesh ?
Question
Je n'avais en effet pas pris en compte que ça ne pouvait fonctionner qu'en ajoutant internet à son pack déjà existant et pas les 2 autres. Par contre, il ne faut pas que vous vous imaginiez trop de choses. Lorsque je dis qu'il me le paie, ça ne ve
Offre black Friday
Bonjour. Je me tourne vers vous pour avoir une petite information. Je loue une maison, et le propriétaire me fourni internet et télévision, pack duo relax. Je possède moi-même un "pack " mobile uniquement. J'aimerais déjà savoir s'il est possible de transférer mon actuel pack solo mobile p
Question
Bonjour, Le lien fonctionne également chez moi, à remarquer que la liste date du 1 février mais je n'ai pas remarqué de différence avec l'ancienne. En fait je voulais juste savoir (le pourquoi, la raison) pour lequel Voo ne propose plus ces
Chaîne action disponible?
Bonjour, je vous la chaîne action qui a des programmes intéressant mais il n’y a pas moyen de s’y abonner. Comment peut-on faire? chez Proximus elle est disponible. Merci
Question
Je viens d'ajouter mon n° de client dans le profil. Comment se fait-il que le système ne sait pas que je suis client et me compte 50EUR d'activation ? Enfin quel est le délai pour avoir l'activation effective d'un numéro existant chez un autre opér
guymauve
commenté
il y a 3 ans
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Ajout mobile dans Duo Relax
Bonjour, Je souhaiterais avoir des précisions parce que je ne suis pas certain de tout capter : Sur mon abo Duo Relax, je peux configurer un mobile relax pour passer en trio relax. Le mobile aurait sms et appels illimités ainsi que 15Gb de data ... La différence de tarif avec mon abo actuel
Question